プライバシーポリシー
個人情報保護方針
合同会社クレインファーストは、業務に付随して保有する個人情報に関し、その保護が重大な責務であることを深く認識し、情報の主体である個人に不安や不利益をもたらす要因を排除し、広く社会的信用に応えうる企業でありつづけるために、以下のとおり個人情報保護の基本方針を定め、これを遵守します。
当社は個人情報について、関係法令その他の規範および当社が策定する各規定の定めるところに従い、当社において業務に従事するすべての者に対してその周知・徹底を図り、適切にこれを取扱います。
Ⅰ. 個人情報の適切な収集・利用・提供・委託
- 個人情報の収集にあたっては、利用目的を明示したうえで、必要な範囲の情報を収集し、利用目的を通知または公表し、その範囲内で利用する。
- 収集した個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供または開示をしない。
① あらかじめ本人の同意を得た場合
② 個人情報の保護に関する法律、第23条第2項（オプトアウト）ないし同第3項（共同利用）の方法による
場合
③ 法令等の規定に従い、提供または開示する場合 - 個人情報を第三者に委託して利用する場合は、その第三者における個人情報保護への対応状況等、委託を行うについて適切かどうかを検討し、秘密保持契約を締結したうえで情報の提供を行わなければならない。さらに、委託先に対しては適切な監督を行わなければならない。
- 保守・メンテナンスサポート等の一環として、お問い合わせ頂いた通話内容は以下の利用目的のために録音させて頂く場合があります。
① お客様からのメンテナンス内容を通話終了後に正確に記録するため
② お客様に当社の他部署から別途対応させていただく場合に正確な社内連絡を行うために通話内容を必要に
応じて通話終了後に確認するため
③ お客様との電話応対の品質向上にむけ電話応対者の評価と研修に後日活用するため
Ⅱ. 個人情報の安全管理措置
個人情報への不正なアクセス、個人情報の漏洩・紛失・毀損等の予防のため、規定を整備し実効ある安全対策をすすめる。
Ⅲ. 改善措置
個人情報の取扱いに関する社会環境の変化に的確に対応するよう努めます。また必要に応じ、この基本方針をはじめ各種規定等につき、変更・修正・追加を行い改善に努める。
Ⅳ. 開示、訂正請求等への対応
本人の個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等を求められる場合、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡頂く。
Ⅴ. 苦情の処理
個人情報取扱いに関する当社への苦情には、適切・迅速に処理するよう努める。
Ⅵ. その他
個人情報保護の取り組みのさらなる向上を図るため、法令その他の規範の変更等に対応するため、
公表事項、開示などの手続きについて、予告なく変更する場合がある。
公表事項、開示などの手続きについて、予告なく変更する場合がある。
【付記】この基本方針は当社ホームページに掲載する。
2015年8月31日
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